La Comisión Europea determinó,de manera preliminar,que TikTok no implementó medidas efectivas para proteger la privacidad de menores de edad.
Crédito: Adobe StockLa Comisión Europea concluyó de forma preliminar que TikTok incumplió la Ley de Servicios Digitales (DSA,por sus siglas en inglés) al no garantizar que las cuentas de usuarios menores de edad sean seguras por defecto,una práctica que,según la institución,expone a niñas,niños y adolescentes a riesgos como el ciberacoso,el contacto no deseado y el grooming.
De acuerdo con las conclusiones preliminares,TikTokno implementó configuraciones predeterminadas efectivas para proteger la privacidad de los menores.
Bruselas señaló que los adolescentes de entre 13 y 15 años pueden cambiar fácilmente sus cuentas de privadas a públicas y que las cuentas privadas de usuarios de entre 16 y 17 años aún pueden ser visibles para cualquier usuario en Internet,lo que incrementa el riesgo de interacciones no deseadas.
“Los contenidos infantiles nunca deben ser visibles para extraños”,afirmó Thomas Regnier,portavoz de la Comisión Europea.
La decisión surge luego de que la Comisión revisara la información y la evidencia recopilada durante la investigación para validar que TikTok,como una VLOPs (plataformas de muy gran tamaño según el número de usuarios activos),cumple con la DSA,una ley que la obliga a evaluar y mitigar los riesgos sistémicos derivados del diseño y funcionamiento de sus servicios,especialmente aquellos que puedan afectar el bienestar físico y mental de los menores.
Por el momento,las conclusiones de la Comisión son preliminares y ahora TikTok tendrá la oportunidad de responder y ejercer su derecho de defensa.
Si después de esa etapa la Comisión considera insuficientes los argumentos de la compañía o sus medidas correctivas propuestas,podrá emitir una decisión formal de incumplimiento e imponer una multa de hasta el 6% de la facturación anual global de la compañía,además de exigir cambios en la plataforma.
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En respuesta a la acusación de la Comisión Europea,TikTok aseguró que revisará las conclusiones del regulador y continuará colaborando con las autoridades europeas.
“Proteger a los menores en línea es un objetivo que compartimos,y estamos comprometidos a seguir avanzando sobre la base de nuestra sólida trayectoria de mejora continua”,aseguró la compañía en un comunicado.
Este caso se suma a otras investigaciones abiertas contra TikTok bajo la DSA. En febrero de 2026,la Comisión ya había determinado preliminarmente que el diseño de la plataforma,incluyendo funciones como el desplazamiento infinito,la reproducción automática y las notificaciones,podría fomentar comportamientos adictivos,especialmente entre menores.
Asimismo,en 2025 la empresa enfrentó un procedimiento por presuntos incumplimientos relacionados con la transparencia publicitaria y el acceso de investigadores a sus datos.
