El estudio Impacto Nu revela que el 55% de los usuarios no tenía tarjeta de crédito antes de contratar la Moradita.
Foto: DPL NewsCiudad de México. Casi 9 de 10 clientes de Nu (86%) han sentido un impacto positivo en sus vidas gracias a sus servicios y el 76% tiene un sentimiento positivo de que la compañía ya opere como banco en el país,expuso Lorena Vega Boyer,jefa de Investigación de Nu México.
Según Nu,los usuarios expresaron sentir más confianza,seguridad y tranquilidad ante la noticia de que Nu se convirtió oficialmente en banco el 6 de agosto,luego de haber obtenido la aprobación de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
Otro 21% manifestó un sentimiento neutral y el 3% tuvo una reacción negativa ante el cambio.
La empresa brasileña ya superó los 16 millones de clientes en el país,de los cuales el 49% de su base son mujeres,aunque la empresa descarta lanzar un producto específico para este mercado.
“En este momento,no vemos la necesidad de hacer un producto específico para mujeres”,declaró Romina Benvenuti,directora de Políticas Públicas y Legal de Nu México.
El 40% de los clientes de Nu corresponden al ingreso medio; es decir,ganan entre 10,000 y 20,000 pesos al mes y más de la mitad (55%) de sus usuarios no tenían una tarjeta de crédito previo a la Moradita,reveló la encuesta cuantitativa online a 1,763 personas,alineada con los indicadores oficiales de la Política Nacional de Inclusión Financiera,la Encuesta Nacional sobre Salud Financiera y las Normas de Información Financiera.
La cuarta edición del estudio Impacto Nu también exhibió que la institución financiera incrementó 5 puntos porcentuales el porcentaje de usuarios graduados de la tarjeta de crédito garantizada a una tarjeta de crédito sin garantía.
Romina Benvenuti recalcó que se necesita más evidencia del impacto de estas instituciones financieras digitales y por ello resaltó el foco en los indicadores relacionados con mujeres y zonas rurales.
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A partir de su experiencia en la banca,recordó que,tradicionalmente,esta pasaba de la captación al crédito,pero recalcó que “con el mundo digital pasas del crédito a la captación” ―como fue el caso de Nu,que llegó con una tarjeta de crédito a México y posteriormente lanzó su producto de ahorro con rendimientos,conocido como Cajitas―,y señaló que “ambos mecanismos sirven para la inclusión”.
El presidente de la Condusef también enumeró una serie de recomendaciones para hacer una buena gestión de las finanzas personales: vivir de acuerdo a tus posibilidades; mantener claridad,registro y control de ingresos y gastos; recurrir al ahorro automatizado,para lo que exhortó a las instituciones financieras a implementar mejores mecanismos; y desestimar las falsas expectativas de éxito,además de impulsar la economía conductual desde el lado de la oferta y las autoridades.
